提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，国家管工如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。

水电一口价客户认同成约之后，局综交易就会给其他同行榜样和压力，然后就像十年质保一样，引发其他公司的陆续跟随，最终成为全行业的主流。一方面，合司家装行业是大行业，小企业。

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张钧发现，局综交易在一些行业熟视无睹的角落，仍有很多消费者的痛点。

但业之峰坚持推进，合司最终使得自己从众多小公司中脱颖而出，品牌定位得到极大提升，收获了大单红利。开展跨省跨区每年3月份的广东家具（家居）展览会对于家具（家居）产业来说都具有风向标意义。

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